1. Créer des mots de passe sûrs (facile à retenir)

Un bon mot de passe est long, unique pour chaque compte, et facile à retenir pour vous. Voici des méthodes simples :

• Phrase de passe : choisissez 3 mots simples que vous aimez et mettez-les ensemble. Exemple : soleil-chataigne-cafe. Long et facile à retenir.
• Variante avec chiffre et symbole : ajoutez un chiffre et un symbole à la fin ou entre les mots : soleil-chataigne-cafe#7.
• Ne pas réutiliser : n’utilisez jamais le même mot de passe pour votre banque et votre messagerie. Si un mot de passe fuit, tous vos comptes deviennent vulnérables.
• Utiliser un gestionnaire de mots de passe : c’est une application qui garde vos mots de passe pour vous. Vous n’avez qu’à retenir un mot de passe principal. Demandez de l’aide pour l’installer si nécessaire.

2. Activez la double authentification (2FA)

La double authentification ajoute une seconde étape quand vous vous connectez. Après votre mot de passe, on vous demande un code envoyé par SMS ou via une application. Même si quelqu’un a votre mot de passe, il aura du mal à entrer sans ce code.

• Activez-la pour votre banque et votre courrier électronique.
• Privilégiez une application d’authentification (par ex. Authenticator) plutôt que le SMS si on vous propose ce choix.

3. Éviter les arnaques (savoir repérer les signaux d’alerte)

Les arnaques arrivent par e-mail, SMS, appel téléphonique ou message sur les réseaux sociaux. Voici comment repérer les plus courantes :

• Demande d’argent urgente : un proche « en détresse » qui vous demande de l’argent immédiatement peut être une arnaque. Vérifiez toujours par téléphone ou en appelant un autre membre de la famille.
• Liens suspects : si un message vous demande de cliquer sur un lien pour « vérifier votre compte », méfiez-vous. Ouvrez votre banque en tapant l’adresse vous-même dans le navigateur.
• Fautes d’orthographe, adresse étrange : les faux e-mails contiennent souvent des fautes ou un nom d’expéditeur qui ne correspond pas.
• Pièces jointes : n’ouvrez pas de fichiers envoyés par des personnes inconnues — ils peuvent contenir des programmes dangereux.

4. Utiliser l’assistance vocale sans risque

Les assistants vocaux (téléphone, enceinte intelligente) sont pratiques. Voici comment les utiliser de façon sûre :

• Protégez l’accès : activez un code, empreinte ou recognition vocale si votre appareil le permet.
• Évitez d’avoir des informations sensibles à portée : ne demandez pas de données bancaires à voix haute si d’autres personnes peuvent écouter.
• Paramètres de confidentialité : vérifiez dans les réglages quelles données l’assistant conserve. Vous pouvez souvent supprimer l’historique vocal.
• Méfiez-vous des commandes à distance : certains assistants peuvent être déclenchés par des sons similaires à votre voix. Limitez les fonctions automatiques pour les paiements ou l’ouverture de serrures, sauf si vous êtes sûr de la sécurité.

5. Bonnes pratiques simples à retenir

• Mettez à jour votre téléphone, tablette et ordinateur : les mises à jour corrigent des problèmes de sécurité.
• Utilisez des réseaux Wi‑Fi de confiance (évitez le Wi‑Fi public pour accéder à la banque).
• Sauvegardez vos photos et documents importants sur un disque externe ou dans le cloud sécurisé.
• Notez vos mots de passe dans un carnet physique si vous ne voulez pas d’application — gardez ce carnet en lieu sûr.

Checklist rapide (à imprimer)

1. Créer une phrase de passe unique pour chaque service important.
2. Activer la double authentification pour la banque et l’e-mail.
3. Ne jamais partager un code reçu par SMS ou par appel.
4. Vérifier les e‑mails et les liens avant de cliquer.
5. Limiter les commandes sensibles via l’assistant vocal.

Besoin d’aide ? Confiez cette page à un(e) aidant(e) ou contactez une association locale qui propose des ateliers numériques pour seniors.

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